这天，华为授权服务中心（西充虹溪路店）再次迎来了老朋友鲜先生。作为附近的居民，鲜先生总是乐于到店中学习手机操作的新知识，享受着这里的人气与热闹，弥补孩子不在身边的寂寞。

店长衡娇，一如既往地细心，轻轻扶着鲜先生坐下，递上一杯暖心的温水，温柔地问道：“鲜先生，今天又想学习些什么新技能呢？”然而，今天的鲜先生脸上却少了往日的笑容，显得有些失落：“手机已经用了5年了，最近感觉掉电有点快。”

小衡经过细致的检查，发现手机没有大问题，只是电池老化了，便建议鲜先生换一块新电池继续使用。鲜先生感觉换一块官方电池才99元，算下来也很实惠，便欣然接受了。在等待维修的过程中，衡娇耐心地陪伴着鲜先生，不仅与他愉快地聊天，还引导他体验了新品手机的诸多新功能，让时间充满了乐趣。维修完成后，衡娇注意到鲜先生的手机膜已有些磨损，便细心地为他换上了全新的手机膜。

正当鲜先生准备离开，回家享用午餐时，天空却突然下起了大雨。鲜先生显得有些焦急，想要尽快回家，但家人的电话却无人接听。衡娇望着倾盆大雨，又考虑到雨天路滑，担心鲜先生的安全，便立刻为他准备了小面包充饥，并说道：“雨太大了，我开车送您回家吧。”

安全到家后，鲜先生及其家人对小衡的举动十分感激，热情邀请她共进午餐。然而，心系店里的衡娇，担心人手不足，便匆匆告别了鲜先生，回到了工作岗位。

雨过天晴后，鲜先生怀揣着一份热腾腾的水饺来到了店里，他的眼中闪烁着感激的光芒：“小衡送我回家后又匆匆赶回店里，我担心她没时间吃午饭，就煮了些饺子送来，想表达我的谢意。”这份温暖的回馈，如同这次的服务，温暖人心。

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